Qu’est-ce qu’un livrable, pour un agent IA ?

Explication

« Améliorer la relation client » est une intention. « Un brouillon de réponse pour chaque demande reçue dans la journée » est un livrable. On peut l’ouvrir, le compter, le refuser.

Je ne définis pas un agent par son modèle ni par ses outils. Je le définis par ce qu’il rend. Un agent commercial répond d’une offre. Un agent financier répond d’un reporting.

Un agent sans livrable ne peut pas échouer. On ne peut donc pas non plus lui faire confiance.

Exemple

Le livrable de l’agent de facturation des Gaspard tient en deux objets : les brouillons de factures et la liste des lignes, avec le client, le site, les passages, les tarifs et le montant. Étude de cas : la facturation des Gaspard

Confusion fréquente

Confondre le livrable et l’activité. « L’agent a tourné toute la nuit » ne dit rien. Je regarde ce qu’il a déposé et si je peux le vérifier.