Kit A
Propriétaire
- ClaudeClaude Code, Cowork
- ChatGPTCodex
- MistralLe Chat, Vibe
- xAIGrok Build, Grok Bot, Cursor
Mandater des agents IA
Ce que vous pouvez vraiment confier à un agent IA.
Mandater un agent, c’est déléguer comme on délègue à un collaborateur : un travail nommé, un résultat vérifiable, une latitude définie. Voici ce que contient un mandat, comment l’autonomie se règle et ce que nous installons chez vous.
Hestia.Exemple
Mandat
- Je confie à
- l’agent de facturation
- La responsabilité de
- tenir la facturation à jour
- Avec cette latitude
- 3Agir après validation
Le mandantvous
À partir de 990 € HT pour un agent en production
01 · Une responsabilité, avec un nom
L’objet du mandat
Les responsabilités qui se délèguent bien sont celles que vous sauriez décrire à un nouveau collaborateur.
Si vous pouvez l’écrire en une phrase, elle peut devenir un mandat.
Pour qui ?
- Personnelvotre propre administratif
- Professionnelune activité que vous exercez en propre
- Organisationnell’entreprise elle-même
Ce qui relève de vous ne se mélange pas à ce qui relève de l’entreprise sans une décision explicite de votre part.
- Je confie à un agent : tenir la facturation à jour
- Je confie à un agent : préparer la paie
- Je confie à un agent : instruire les demandes entrantes
- Je confie à un agent : tenir la mémoire des dossiers
- Je confie à un agent : entretenir la visibilité du site
- Votre mandatUne phrase suffit. Ce que vous écrivez reste sur votre écran.
02 · Le mandat, écrit noir sur blanc
Le contrat, en cinq articles
Avant qu’un agent commence, son mandat tient sur une page. Nous l’appelons la Carte initiale de délégation.
Ce document reste le vôtre. Il s’annote, se corrige et évolue avec la confiance. Rien n’y change sans que vous le voyiez.
Le pas-à-pas, illustré sur un agent réel : comment se construit un mandat. La définition de référence : mandat agentique.
Le mandat de l’agent · tient sur une page
Carte initiale de délégation
Article 1 · Responsabilité
la responsabilité confiée et le livrable attendu.
Article 2 · Vérification
les critères qui permettent de vérifier le travail.
Article 3 · Périmètre
le périmètre, les interdits et les décisions qui vous restent réservées.
Article 4 · Autonomie
le niveau d’autonomie accordé et les cas où l’agent doit remonter vers vous.
Article 5 · Accès
les informations et les accès dont il a besoin, et ce qui reste à confirmer.
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03 · L’autonomie se règle comme un curseur
La latitude, marche après marche
Quatre niveaux, toujours les mêmes. Sur l’exemple de la facturation :
C’est vous qui ouvrez chaque niveau, et tout ce qui sort du cadre remonte vers vous.
Mandat au niveau 3 : Agir après validation. Touchez une marche pour y placer le mandat.
En production · Les Gaspard
Niveau trois, chez Les Gaspard
Chez Les Gaspard, l’agent de facturation travaille au niveau trois : huit factures et dix-neuf lignes préparées, puis envoyées après validation, en une heure environ au lieu d’une demi-journée.
Le détail est sur la page Agents en production. Ce réglage vit dans un fichier, MANDATE.md, posé à la racine du workspace de l’agent : le retour d’expérience complet, fichier réel inclus.
8 factures
19 lignes
1 h environ, au lieu d’une demi-journée
Envoyées après validation
04 · Niveau 1 de l’offre · l’environnement agentique
Les outils de l’agent
Nous installons chez vous un environnement agentique, propriétaire ou open source. Deux équipements possibles, au choix.
ou
Kit B
Open source
- Hermes Agent
- OpenClaw
05 · Niveau 2 de l’offre · le système agentique
La chaîne du mandat
Qui demande, qui planifie, qui exécute, qui valide. Touchez une case pour lire son rôle.
- 01Demande
- 02Répartition
- 03Travail
- 04Mémoire
- 05Validation
- 06Envoi
05 · L’équipe
Qui fait quoi
Vous demandez, les agents exécutent, et rien d’engageant ne part sans votre accord. Votre agent principal (Claude, ChatGPT ou Mistral) planifie ; l’orchestrateur, Hermes Agent, pilote les agents métier à sa demande.
Pour situer les tâches qui s’y prêtent : là où un agent est vraiment pertinent. Et pour situer Hestia dans le marché : ce qu’est une agence IA.
Questions fréquentes
Avant de confier
Les questions qu’on nous pose avant un premier mandat. Choisissez la vôtre, la réponse suit.
Premier mandat
On commence par la découverte
La découverte est gratuite : nous faisons émerger avec vous la première responsabilité et son projet de mandat. Ensuite, à partir de 990 € HT pour un agent en production ; le chiffrage exact suit le mandat.
Parler d’un premier mandat